「HR Tech Conference & Expo 2023」レポート（前編）
総出展社数約500社、来場者数11,000人超！HRテクノロジーをテーマとした世界最大級の展示会「HR Tech Conference & Expo 2023」が今年も米国ラスベガスにて開催されました。
今年は会場内で日本人と思われる参加者をお見かけすることも多く、もしかすると読者の皆様の中にご参加いただいた方もいらっしゃるかもしれませんね。昨年に引き続き、前後編に分けて現地のレポートをお送りしようと思います。

AIは「使う/使わない」ではなく「どう安全に使うか？」というフェーズに
今年一番注目していたのは生成AI技術の活用でした。ただ、この点についてだけ言うと正直少し肩透かしを受けた印象です。具体的な例についても後ほど触れさせていただきますが、（現段階では）おおよそ予想の範疇に留まった利用が多く、期待が先行しすぎていた感がありました。

一方、生成AIに限らない「AI活用」という観点では、従来に引き続き非常に活況で、特に採用関連のソリューションを中心に各社が鎬を削ってAIを使った機能を開発しています。そんな中、今年感じたキーワードが「倫理的なAI」です。

先月末、アメリカのバイデン大統領が「AIの安全性に関する大統領令」に署名したニュースをご覧になった方も多いのではないでしょうか？

この出来事が代表するように、米国は国レベルで「AIによるイノベーションは不可避かつ不可逆、規制をするのではなく安全に付き合うルールを積極的に模索していくべき」という姿勢を見せているように思えます。このトレンドに則ってAIの性能面だけでなく安全面（倫理面）も重視した企業が増えつつあります。

具体的には、弊社のパートナーであるHireVue社、LMSの大手であるSkyHive社などが他社に先駆けて「倫理的なAI」を方針として全面に打ち出しており、第三者機関の監査などにも自主的に取り組み始めていました。また、AI監査サービスを専門に提供するHolistic AI社も二年連続で出展しており、この領域についての市場ニーズが拡大してきたことを伺わせます。

例えば上の写真の例は、Beamery社が提供するキャリア相談を行えるAIアシスタントサービスです。発想そのものは2010年代にIBM社が発表した「Watson Career Coach」の時代からあったものですが、当時様々な技術的な制約がある中で産まれたコンセプトが、技術の進歩によって再び日の目を見るのは、トレンドウォッチャーとしてなかなか感慨深いものがあります…

そして、実際に体験してみて気づいたのですが「人に聞きづらいことでも、気軽に何度でも聞ける」という点も地味ながら大きなベネフィットだと感じました。キャリアの悩み、ましてやそれが部署異動を伴うようなものだと、周囲に相談することがはばかられる場合もあるでしょう。キャリア相談に限らず、人に打ち明けにくい悩みをAIと解決するというシーンは今後一般的になっていくかもしれませんね。

専門システムへのトランスレーター
次の例は、VISIER社の対話型AIアシスタントVeeです。VISIER社は人事情報のデータ分析プラットフォームの大手で、従来から「質問を選択していくことでデータ分析を行える」という特徴的なUXを提供していました。Veeはその発想を更に発展させた機能になります。