HireVue プライバシー通知

(HireVue Privacy Notice)
最終改訂日:2021年3月19日

(本ページに記載している文章はHireVue日本総代理店であるタレンタ株式会社による参考和訳となります。原文はhttps://www.hirevue.com/privacyをご参照ください)

HireVueは、お客様の個人情報の完全性とプライバシーを保護することを確約します。このプライバシー通知(以下「本通知」)では、当社がwww.hirevue.comおよびそのサブドメイン(以下「ウェブサイト」)ならびに当社の採用インテリジェンスプラットフォームおよびその関連サービス(以下「サービス」)において、どのように個人情報を取得しているかについて説明します。

HireVueのウェブサイトおよびサービスは、(a)顧客企業の管理者と、(b)顧客企業への就職を希望する候補者(以下「候補者」)と、候補者を評価する顧客企業の従業員(以下「従業員」)を対象としています。当社のウェブサイトおよびサービスは個人での使用を目的としたものではありません。したがって、本通知の対象となるすべての個人情報は、顧客企業の管理者、候補者、従業員としての個人情報として取り扱います。当社の個人情報の取扱いに関して質問や懸念がある場合は、本通知の末尾に記載された連絡先までご連絡ください。

HireVueの事業とは?

HireVueは、クラウドベースのビデオインタビュー、AIアセスメント、スケジュール調整、会話型AIソフトウェアを備えた、グローバル企業のための人材採用支援ソフトウェアです。お客様は当社のソフトウェアを使用してビデオインタビューとAIアセスメントを組み合わせて実施することができます。HireVueのAIアセスメントは採用における顧客企業の意思決定を支援するための機能です。ここでは検証済みの作業科学(Occupational Science)と人工知能(AI)が使用されています。当社のAIアセスメントツールの詳細については以下のURLをご覧ください。

https://hirevue.com/platform/assessment-software

HireVueの本社所在地は米国ですが、世界中の関連会社、サービスプロバイダー、および顧客企業と協力して事業を実施しています。HireVueの詳細については当社のウェブサイトの「About Us」セクションを参照してください。また製品情報については当社のウェブサイトの「プラットフォーム」のセクションを参照してください。

https://www.hirevue.com/company/about-us
https://www.hirevue.com/platform

HireVueがウェブサイトを通じて取得する個人情報とは?

当社がウェブサイトを通じて取得する可能性のある個人情報は、大きく以下のカテゴリに分類されます。

  • ご本人から任意に取得する個人情報

当社はウェブサイトを通じて、お客様ご本人から任意に以下の個人情報を取得します。たとえば、デモをリクエストしたり、アカウントを登録したりするために、連絡先の詳細を提供するようにお願いする場合があります。またお客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、お客様のデバイスを特定する情報が自動的に取得される場合があります。欧州経済領域の国を含む一部の国では、この情報は、適用されるデータ保護法の下で個人情報と見なされる場合があります。

当社が自動的に取得する情報には、お客様のIPアドレス、デバイスタイプ、一意のデバイス識別番号、ブラウザタイプ、国や地域などの一般的な地理的位置情報、その他の技術情報が含まれます。またお客様がアクセスしたページやクリックしたリンクなど、お客様のデバイスと当社のウェブサイトの相互作用に関する情報を取得します。

当社はこれらの情報を取得することで、当社のウェブサイトにアクセスした訪問者が誰なのか、どこの国・地域からアクセスしているのか、どのコンテンツに関心があるのかを理解することができます。これらの情報は当社のウェブサイトの品質向上のために使用されます。

なお「Cookiesおよび同様の追跡技術」の項目で説明しているように、これらの情報の一部はCookiesおよび同様の追跡技術を使用して取得される場合があります。詳しくは当社のCookie Statement(後述)を参照してください。

  • 第三者から取得する個人情報

当社はお客様の個人情報を第三者から受け取る場合があります。但し、これらの第三者がお客様ご本人から第三者提供の同意を得ているか、または個人情報を当社に開示することが法的に許可されているか、あるいは法的に要求されている場合に限ります。

当社が第三者から取得する個人情報には、HireVueのウェブサイトにアクセスした人の国や地域などの一般的な地理的位置情報が含まれています。当社はこれらの情報を、当社に対する問い合わせやリクエストに迅速に対応するために利用しています。

HireVueがサービスを通じて取得する個人情報とは?

お客様が求職中の候補者または顧客企業の従業員である場合、当社は顧客企業(HireVueのサービスの利用企業)の代理として、お客様の個人情報を取得し、処理します。このような場合、当社はデータプロセッサー事業者として行動します。すなわち、候補者または従業員の個人情報を、顧客企業の指示に基づき取得し、処理します。当社が通常取得する情報の種類については、以下のセクションで詳しく説明します。但し、顧客企業が候補者に尋ねることのない内容、例えば候補者の健康情報、金融情報、生年月日、社会保障番号など政府が発行する個人識別番号、およびセンシティブな要配慮個人情報を、HireVueが顧客企業の代理として取得することはありません。

お客様の個人情報を、各国のデータ保護法にしたがって取得し、処理することは、本来は顧客企業がお客様に対して保証すべき内容です。したがって、もしお客様が個人情報の取扱いに対して疑問や懸念を抱いた場合は、まずお客様が応募している求職先企業(HireVueのサービスの利用企業)に直接問い合わせるか、またはその企業のプライバシーポリシーを参照してください。

当社が顧客企業の代理として、候補者および従業員から取得する主な個人情報は以下の通りです。

  • ご本人から任意に取得する個人情報

HireVueのサービスを利用するにあたり、候補者および従業員は、自分自身を特定するための個人情報、および顧客企業から要求されたその他の情報を提供する必要があります。それらは本人の氏名、連絡先メールアドレス、ユーザー名、パスワードなどですが、但し候補者はHireVueプラットフォーム内でアカウントを作成しないため、ユーザー名とパスワードの設定は不要です。候補者はHireVueのサービスを通じて就職面接を受験することができます。候補者はここで、自分の仕事の履歴、スキル、経験、能力、働き方などの質問への回答を行います。候補者はこれらを、ビデオ、記述式、選択式、プログラミングテストなど、さまざまな形式で回答し、顧客企業に提供します。

  • 自動的に取得する個人情報

お客様がHireVueのサービスを使用する際、HireVueはお客様のデバイスを特定するための情報を自動的に取得することがあります。欧州経済領域(EEA)の国々を含む一部の国の法律では、これらのデバイス情報が個人情報として扱われる場合があります。この情報にはIPアドレス、デバイスID、ウェブブラウザまたはデバイスの種類、サービスで閲覧したページ、アクセスした日時、サービスへのアクセス情報などが含まれます。これらの情報の一部は、Cookiesおよび同様の追跡技術を使用して取得される場合があります。詳しくは当社のCookie Statement(後述)を参照してください。

  • 第三者から取得する個人情報

当社はお客様の個人情報を第三者から受け取る場合があります。但し、これらの第三者がお客様ご本人から第三者提供の同意を得ているか、個人情報を当社に開示することが法的に許可されているか、あるいは法的に要求されている場合に限ります。

HireVueにおける個人情報の利用目的とは?

当社はHireVueのウェブサイトおよびサービスの運用のために、お客様の個人情報を使用する場合があります。

  • HireVueのウェブサイトおよびサービスの各種機能を運用、維持、強化、および提供し、お客様の好みに合わせてウェブサイトおよびサービスをパーソナライズするため。
  • HireVueのサービス管理、カスタマーサービス、お客様がHireVueのサービスに投稿したコンテンツについてお客様と連絡を取るため。
  • HireVueのサービスに対する候補者の利用傾向、興味、好みを理解し、分析し、ウェブサイトとサービスの仕組みや外観を改善し、新しい機能を付加するため。
  • HireVueは現在または将来において、自動的に取得した情報とCookies情報を使用して次のことを行う場合があります:(a)お客様がHireVueのウェブサイトまたはサービスを訪問している間、または次回の訪問時に、お客様がご本人の情報を再入力しなくて済むように、ウェブサイトまたはサービスをお客様向けにパーソナライズするため。(b)アプリケーション機能および評価機能の有効性を監視および分析するため。(c)ユーザ数、ページ数、メディア数、アクセスされたウェブサイトまたはサービスなどの利用状況の集計値を監視するため。(d)お客様のエントリー、投稿内容、ステータス、およびお客様がHireVueとやり取りした方法などを追跡するため。
  • 当社はお客様の好みに合わせて、お客様が興味を持っていると思われる製品やサービスに関連するメールマガジンを送信することがあります。このようなメールマガジンが不要の場合は、メッセージに記載されたリンクを介して、あるいはサービス内のアカウント設定を変更することで、当社からのメールマガジンの受信を解除できます。

HireVueが個人情報を共同利用する相手は?

当社は、お客様の個人情報を以下のカテゴリーの受領者に開示する場合があります。

  • 顧客企業(お客様の応募先企業)に対して。
  • 当社からの業務委託により、HireVueのウェブサイトやサービスのデリバリー、機能提供、セキュリティ強化などのデータ処理サービスを行う当社のグループ会社、第三者のサービスプロバイダー、パートナー会社、または本通知に記載されている利用目的の範囲内でお客様の個人情報を処理する会社、あるいはお客様の個人情報を取得する際にお客様に通知する会社に対して。
  • 法的執行機関、規制当局、官公庁、裁判所、その他開示が必要と思われる第三者に対して、以下の理由により開示する場合があります。すなわち(i)適用される法律または規制上の理由で、(ii)当社の法的権利を行使、確立または擁護するために、(iii)お客様の重要な利益または他の人の利益を守るために。
  • 当社に対し、M&A(購入、再編、合併または買収)の提案を行った相手に対して開示する場合があります。但し当社はその相手に対して、本通知に記載された利用目的の範囲に限定してお客様の個人情報を使用する必要があることを、あらかじめ通知します。
  • その他、お客様ご本人の同意を得た第三者に対して。

上記の通り、当社がHireVueのサービスを通じてお客様(顧客企業の候補者または従業員)の個人情報を取得する場合、当社は顧客企業との契約に従い、顧客企業の代理としてこれらの情報を取得しています。したがってお客様の個人情報を第三者と共有する方法の詳細については、お客様から顧客企業にご連絡頂くか、または顧客企業のプライバシーポリシーを参照して頂く必要があります。

ウェブサイト訪問者の個人情報の取扱いに関する法令上の基本方針(欧州経済領域(EEA)からの訪問者の方へ)

お客様が、欧州経済領域(EEA)の国々からHireVueのウェブサイトを訪問された方である場合は、上記の個人情報の取得および使用に関する当社の法的根拠は、取得する個人情報の内容とその取得状況に基づきます。

しかしながら、当社がお客様の個人情報を取得するのは、基本的にお客様の同意がある場合、お客様との契約を締結する場合、およびサービスプロバイダ・データプロセッサとして顧客企業との契約を締結する場合、そしてお客様の個人情報を取り扱うことが当社の正当な利益のためであり、それがお客様のデータ保護上の利益または基本的な権利と自由によって上書きされない場合に限られます。なお当社には、お客様の重要な利益または他の人の利益を守るために、個人情報を取得する法的義務が課されている場合があります。

当社が法務当局から法的要件を遵守するためにお客様の個人情報の提供を要求された場合、またはお客様と契約を結ぶ場合は、該当する時点でこれを明確にし、お客様の個人情報の提供が必須かどうかをアドバイスします(個人情報を提供しない場合にお客様に生じる可能性のある結果についてもアドバイスします)。

同様に、上記では言及していない当社の正当な利益(または第三者の利益)に依拠してお客様の個人情報を取得し、これを利用する場合は、その時点でその正当な利益とは何かをお客様に明示します。

当社がお客様の個人情報を取得し、利用することに関する法的根拠についてご質問がある場合は、下記の「お問い合わせ方法」に記載されている方法で当社までご連絡ください。

Cookiesおよび同様の追跡技術

当社は、Cookiesおよび同様の追跡技術(総称して「Cookies」)を使用して、お客様の個人情報を取得および使用します。これには、当社のウェブサイトおよびサービスがどのように使用されているかを理解するため、または当社のウェブサイトおよびサービスをお客様のためにパーソナライズするためなどが含まれます。当社が使用するCookiesの種類、理由、およびCookiesを制御する方法の詳細については、以下のCookie Statementを参照してください。

https://www.hirevue.com/cookies

HireVueにおける個人情報の安全管理措置

当社は、お客様から取得した個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的安全管理措置を講じています。当社が講じる安全管理措置は、お客様の個人情報の取扱いリスクに応じた適切なレベルのセキュリティを提供するように設計されています。ただし、物理的または技術的なシステムは、停電、損失、外部からの攻撃、迂回、設計または実装上の欠陥、および人為的なミスから完全には保護されておらず、それらを完全に免れることはできません。したがって、当社はお客様がHireVueに投稿した情報が送信中または送信後に失われることなく、また内容が損なわれることもないことを完全に保証することはできません。

お客様は、ご自分にログインID/パスワードが付与されている場合、そのパスワードの秘密を常に守る責任があります。(なお、候補者はHireVueのサービスを利用する際にID/パスワードは不要なので、本項は関係ありません。)

国際的なデータ転送

お客様の個人情報は、お客様が居住している国以外の国に転送され、処理される場合があります。これらの国には、お客様の国の法律とは異なるデータ保護法がある場合があります(場合によっては、保護が不十分な場合もあります)。

現地の法律で特に要求されている場合を除き、HireVueのウェブサイトとサービスは米国およびEEAでホストされています。またお客様の個人情報は、米国、欧州連合/欧州経済領域、インド、オーストラリアなど、当社のグループ会社および、第三者のサービスプロバイダーならびにパートナーの所在地である世界中の国に転送され、処理される場合があります。つまり当社がお客様から取得した個人情報は、これらの地域のいずれかで処理される可能性があることを意味します。

ただし、当社は本通知および適用法に従ってお客様の個人情報を保護し続けるために、適切な保護措置を講じています。これには、お客様がEEA諸国または英国からの訪問者の場合、グループ会社間、および第三者のサービスプロバイダーやパートナーとの間で、個人情報の転送に関する欧州委員会の標準契約条項(SCC)を履行することも含まれています。標準契約条項では、非EEA諸国の企業がEEA諸国の個人情報を処理する場合、EEAのデータ保護法に従ってEEA諸国および英国の個人情報を保護する必要があります。

個人データの保持

当社は、お客様から取得した個人情報を、正当なビジネス上の必要性がある場合に限り、これを保持します。(例えば、必要なサービスをお客様に提供するために、法令・税務または会計上の要求事項を遵守する場合などがこれに該当します。)

もし正当なビジネス上の必要性がなくなった場合、当社はその個人情報を削除または匿名化するか、またはそれが不可能な場合はその個人情報を削除が可能になるまで安全に保管し、それ以上の処理が行われないように隔離します。(例えば、個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合などがこれに該当します。)

個人データの保護に関するお客様の権利

お客様は、当社がウェブサイトを通じて取得した個人情報のデータ保護に関して以下の権利を有します。

  • お客様はご自分の個人情報にアクセスし、これを修正、更新、削除することができます。下記の「お問い合わせ方法」の下に記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。
  • お客様が欧州経済領域に居住している場合は、個人情報の処理に異議を唱えたり、個人情報の処理を制限したり、個人情報の移植性を要求したりすることができます。これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ方法」の見出しに記載されている連絡先の詳細を使用してお問い合わせください。
  • お客様は当社がお送りしたメールマガジンをいつでもオプトアウトできます。メールマガジンの「退会」または「オプトアウト」のリンクをクリックすることによって受信を解除することができます。他の形式のマーケティング(資料の郵送やテレマーケティングなど)をオプトアウトするには、下記の「お問い合わせ方法」の下に記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。
  • お客様の同意を得てお客様の個人情報を取得・処理した場合であっても、お客様はいつでもその同意を取り消すことができます。ただしお客様が同意を撤回しても、お客様が取り消しを行う前に当社が行った処理の合法性には影響しません。また、同意以外の合法的な処理の根拠に基づいて行われたお客様の個人情報の処理にも影響しません。
  • お客様は、お客様の個人情報の取得および使用に関して、データ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、それぞれの地域のデータ保護機関にお問い合わせください。

当社は、各国のデータ保護法に従って、データ保護の権利を行使したい個人からのあらゆる要求に応えます。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するために、お客様がご自身のアカウントにアクセスし、ご自身の情報を修正することを許可するに当たり、あらかじめお客様の身元を確認するために合理的な措置を講じます。

第三者のサービス

HireVueのウェブサイトとサービスには、(顧客企業を含む第三者が提供する)HireVue以外のウェブサイトやサービスへの参照やリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者のウェブサイトまたはサービス(これには候補者または従業員および顧客企業とのコミュニケーションも含まれます)に提供した個人情報は、第三者に直接提供されたものとなりますので、プライバシーおよびセキュリティについてはその第三者の方針に従って取り扱われます。当社は、HireVueのサービス上にリンクが表示されている第三者のウェブサイトやサービスのコンテンツのプライバシーおよびセキュリティポリシーについては一切責任を負っておりません。お客様はご自身の個人情報を提供する前に、第三者のプライバシーおよびセキュリティポリシーについて確認することをお勧めします。

本通知の見直し

当社は法律上、技術上、ビジネス上の変化に対応して本通知を随時更新することがあります。当社が本通知を更新する際には、変更内容の重要性に応じた適切な方法で通知します。変更内容がプライバシー保護に関する重要な変更であり、データ保護法で要求されている場合は、お客様の同意を得るものとします。

HireVueへの問い合わせ方法

お客様の個人情報の使用に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。

HireVue, Inc.

10876サウスリバーフロントパークウェイ、スイート500

ユタ州サウスジョーダン84095, USA

TEL:800.655.4106

FAX:1.888.619.4053

プライバシー通知に関する問い合わせ先:privacy@hirevue.com

HireVueデータ保護責任者:Josh Dustin、最高セキュリティ責任者

以上

【2020年9月30日以前のAllyOユーザー様への通知】

HireVueは2020年9月30日付で、Sass Labs, Inc. (事業名AllyO アリオ)を買収しました。AllyOのプライバシーポリシーによると、企業買収時には相手先企業へのデータ転送についてAllyOチームから電子メールまたは製品を介してユーザーに通知すると述べています。ところが以前のAllyOプラットフォームの技術的構造とユーザーから収集したデータが限定的であったため、この手順は実行不可能であることが判明しました。したがってAllyOがこれまでに収集したデータはHireVueによって保存され処理されることを従来からのAllyOユーザー様に通知いたします。2020年9月30日以前からのAllyOユーザーの方で、データに関して質問や懸念がある場合は、privacy@hirevue.comまでお問い合わせください。